Підключення до комп'ютерної домашньої мережі Інтернет
Скільки коштує підключення до мережі Інтернет? Які існують тарифні пакети?
Послуги мережі Інтернет для дому.
Як дізнатися, чи під'єднано мій будинок до мережі RS?
Рекомендуємо переверіти технічну можливість підключення за допомогою спеціального майстра.
Який термін підключення до мережі? Чи існує можливість під'єднатися якнайшвидше?
Для повного виконання робіт з організації лінії зв'язку на конкретному об'єкті абонента максимальний термін підключення до мережі становить 30 робочих днів з моменту оплати за підключення. Вартість прискореного підключення до мережі складає 300 грн додатково (до тижня).
Що необхідно для укладення договору на послуги зв'язку?
Для укладення договору слід звернутися до офісу компанії за адресою вул.Воскресенська, 3/5. При собі слід мати власний паспорт, ідентифікаційний код, кошти за підключення до мережі та аванс на послуги.
Робота з ресурсами мережі
Яка швидкість підключення до мережі Інтернет та ресурсів міської мережі?
Максимальна можлива пропускна спроможність в межах одного мережевого сегменту становить 100 Мбіт/с (близько 11,5 Мбайт/с). Фактична поточна швидкість може бути іншою в залежності від технічних можливостей лінії з'єднання Споживача з мережею Оператора. В деяких випадках швидкість доступу до мережі може мати обмеження на порту абонента до 10 Мбіт/с.
Як підключити додаткові ПК до мережі Інтернет у межах одного житлового приміщення або офісу?
Під'єднати до мережі Інтернет додаткові ПК (1 та більше) можна 3 основними шляхами:
1) Встановлення комутатору абонентського типу switch. В цьому випадку встановлене абонентське обладнання слід обов'язково зареєструвати у провайдера та створити новий обліковий запис користувача, тобто логін (username). На кожен окремий запис буде нараховуватися окрема абонплата. Кожен з ПК буде доступний для користувачів міської мережі. Тому цей варіант може бути рекомендовано тим, хто користується послугами міської комп'ютерної мережі та працює за тарифними планами класу «Економ».
2) Встановлення шлюзу-маршрутизатору абонентського (router). В цьому випадку слід придбати пристрій типу D-Link DIR 100 (або DIR-300 з WiFI) або інший подібний, що підтримує технологію Dual Access. Робота в мережі Інтернет проводиться за допомогою одного особистого запису користувача, загальна швидкість підключення до Інтернет розподіляється між існуючими ПК в мережі. Зверніть увагу — підключення до міської комп'ютерної мережі потребує додаткових налаштувань в ПЗ роутеру.
3) На одному з комп'ютерів встановити дві мережеві картки, та під'єднати один комп'ютер через інший. В Інтернет буде з'єднуватись тільки один комп'ютер напряму під'єднаний до мережі, другий комп'ютер буде працювати в Інтернет через перший.
Що слід зробити у випадку зміни мережевої картки абонентської (або роутеру)?
Слід обов'язково змінити mac-адресу мережевого пристрою на нову у розділі «Конфігурація» зони Особовий рахунок (натисніть кнопку «Встановити» поруч з полем «Нова mac-адреса»). Інакше ви не зможете працювати в Інтернет.
Яку мережеву карту встановити?
ТЦ Радіо системи рекомендує абонентам локальної комп'ютерної мережі використовувати мережеві карти котрі являються окремим пристроєм в комп'ютері.
Якщо мережева карта встановлена на материнській платі, то під час грози стрибок напруги може спалити мережеву карту і зіпсувати материнську плату.
Як подивитись mac-адресу своєї мережевої картки?
Як перевірити працездатність мережі?
Якщо виникають сумніви стосовно роботи мережі, треба звернутися до служби технічної підтримки 61-90-01. Але перед цім виконайте ряд команд, щоб вірно відповісти на питання спеціаліста служби техпідтримки для більш продуктивного спілкування.
Робота з Інтернет
Що таке послуга «Реальна фіксована/динамічна IP-адреса»
Послуга «Реальна динамічна IP адреса» дозволить Вам одержувати динамічну IP-адресу з пулу реальних адрес, що призначаються автоматично при підключенні до мережі Інтернет.
Ця адреса присвоюється абоненту на момент поточного сеансу з'єднання з Інтернет до його завершення. Надання даної послуги передбачено в будь-якому тарифному пакеті для користувачів домашньої мережі.
Послуга «Реальна фіксована IP адреса» на відміну від попередньої дозволить одержати фіксовану IP-адресу при підключенні до мережі Інтернет, що залишається незмінною та закріпленою за користувачем. Надання фіксованої IP-адреси передбачено лише на планах зі сплатою за обсяг інформації та для корпоративних тарифів без обмежень за трафіком (послуга надається безкоштовно за бажанням абонента).
Послуги «Реальна динамічна IP адреса» та «Реальна фіксована IP адреса» можуть стати у пригоді у таких випадках:
- Для роботи з torrent та іншими p2p клієнтами (повноцінний режим роботи «без обмежень», що передбачає можливість з'єднуватися з користувачами, працюючими в обмеженому режимі).
- Для роботи з сервісами, що мають обмеження на кількість одночасних з'єднань користувачів, що мають спільну IP-адресу (Rapidshare, Megaupload, Система ЛІГА:ЗАКОН тощо).
- Для збільшення надійності використання електронних платіжних систем (наприклад, є можливість обмежити доступ до електронного гаманця за вказаною IP-адресою).
- Для збільшення надійності використання систем керування серверами й сервісами (наприклад, обмеження доступу за вказаною IP-адресою до окремих розділів сайту).
- При використанні додатків та протоколів, що вимагають наявності у абонента публічної IP-адреси (фіксованої або динамічної). Наприклад, послуга може бути використана для відеоконференцій, відеоспостереження або з'єднання через супутникові мережі.
- Для ідентифікації абонента за IP-адресою при одержанні доступу до інформаційних ресурсів корпоративної комп'ютерної мережі.
- Для організації віртуальних Web та FTP серверів без використання й реєстрації доменних імен тощо.
Яким чином можна захиститись від нелегального доступу в Інтернет?
- використовуйте складний пароль;
- змінюйте пароль частіше (для організацій рекомендуємо 1 чи 2 рази на місяць);
- не пишіть пароль на папері й не залишайте біля комп'ютера (особливо на підприємствах);
- перевіряйте входи під вашим login до Інтернет в особистому рахунку.
Порядок взаєморозрахунків
Яким чином можна сплатити за послуги?
Сплачувати за послуги доступу до мережі Інтернет для фізичних осіб слід авансом (наперед). Вносити сплату можна одним з наступних способів:
1) Платіжні автомати системи Regulpay або дилери;
2) За допомогою пластикової картки в офісі компанії;
3) За допомогою системи Приват-24 Приватбанку (http://www.privatbank.ua).
У мене інколи не працюють локальні ресурси та Інтернет, на рахунку існує заборгованость за послуги. Чому не працюють локальні ресурси?
Для відновлення роботи мережі слід сплатити борг та внести аванс на послуги.
Якщо я не користуюсь послугою доступу до Інтернету протягом певного періоду, чи буде нараховано абонплату саме за цей термін?
Так.
Яким чином можна тимчасово призупинити надання послуг доступу до Інтернет та на який саме термін?
Тимчасове відключення послуги можливе на термін від 1 до 3 календарних місяців. Замовити автоматичне відключення можна за допомогою розділу «Конфігурація» зони Особистий рахунок (дія відбудеться починаючи з наступного дня).
Послуга буде активована лише у випадку, якщо заборгованість на рахунку не перевищує 5 грн. Вартість послуги — 6 грн/міс. Для дострокового припинення дії послуги слід зателефонувати до служби підтримки за тел. 619-001. Зверніть увагу — доступ до ресурсів комп'ютерної мережі також буде обмежено.
Як можна змінити тарифний пакет? Скільки це коштує? Коли починає діяти новий пакет?
Змінити тарифний пакет можна за допомогою розділу «Конфігурація» зони Особистий рахунок.
Вартість зміни тарифного пакету складає 10 грн у випадку зміни між пакетами без обмежень за трафіком (unlim) за умови зменшення абонентної плати. Перехід безкоштовний: з тарифного пакету з абонентною платою 36 грн/міс на 35 грн/міс, з тарифного пакету econom на unlim та навпаки.
Запроваджена можливість зміни тарифного плану 1 раз на тиждень у випадку переходу з пакету без обмежень за трафіком (unlim) на інший пакет без обмежень за трафіком (тариф зміниться наступного дня). У інших випадках зміна тарифу можлива раз на місяць (тариф зміниться з 1-го числа наступного місяця).
Зміна тарифного плану в офісі – 10 грн за одну зміну тарифного плану (потрібно посвідчення особи). |
